فيما يلي خطوات إصدار بدل تالف البطاقة الشخصية عبر تطبيق مطراش 2 في قطر:
- الدخول إلى خدمة إصدار بدل تالف البطاقة الشخصية عبر تطبيق مطراش 2 “من هنا“.
- الضغط على الرابط المدرج لتحميل التطبيق بحسب نوع الجهاز.
- الضغط على خيار تثبيت.
- تثبيت التطبيق على الهاتف الجوال بعد اكتمال عملية التحميل.
- فتح التطبيق ومنحه الأذونات اللازمة.
- تسجيل الدخول في التطبيق.
- اختيار خدمات المواطنين أو المقيمين.
- اختيار خدمات البطاقة الشخصية.
- الضغط على خيار إصدار بدل تالف البطاقة الشخصية.
- إدخال بيانات العنوان الخاص بصاحب الطلب.
- إضافة البيانات المطلوبة.
- رفع كافة الوثائق والمستندات.
- تحديد الخدمة المطلوبة لاستلام وتسليم الوثائق.
- تسديد الرسوم الخاصة بالطلب من خلال إحدى وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.
- إتمام تقديم المعاملة.
- سيقوم مندوب المؤسسة القطرية للبريد بالتواصل مع صاحب البطاقة عند جاهزيتها لتسليمها إياها.